Национальный совет финансового рынка (НСФР) отправил письмо главе ЦБ Эльвире Набиуллиной и премьер-министру Михаилу Мишустину, в котором предупредил о сложности в работе с клиентами из-за нового закона о блокировках спам-звонков, пишет РБК.
В частности, речь идет о том, что около 30% попыток банков связаться с клиентами по сотовой связи блокируются из-за новых ограничений, обязывающих операторов связи блокировать массовые звонки.
В НСФР отметили, что из-за этих правил страдает система противодействия мошенническим операциям, когда банкам необходимо позвонить клиенту и подтвердить транзакцию.
По данным ЦБ, на которые ссылается РБК, в 2024 году мошенники украли у банковских клиентов путем совершения денежных переводов без их согласия 27,5 млрд рублей. При этом банкам удалось предотвратить кражу 13,5 трлн рублей.